Surat Terbuka Untuk Intern

Assalamualaikum. Aku bukanlah intern ataupun supervisor. Aku hanyalah kuli yang dimana boss aku ambil intern. So intern tu boleh dikatakan partner aku lah. Aku keje di bahagian IT. Keje aku support system kalau business user aku ada problem nak buat transaction atau business proses dia. Keje aku tak technical sangat macam network, developer or asset management. Yang penting faham business proses, tau step, tau baca logic program (programming) sikit2. Nak fahamkan business proses dalam sebuah company yang agak besar aku akui bukan mudah, lagi2 untuk intern ataupun fresh grad, aku pon dulu terkial-kial. Nak tunggu orang ajar macam lecturer, memang tak la. Boss aku bagi aku notes, explain sikit2, then hadamkan lah sendiri. Kalau tak faham tanya, tapi jangan banyak sangat n jangan tanya soalan bodoh. Haha. Bak kata pepatah yang direka sendiri, ibarat tak reti berenang pastu orang campak kau dalam laut. Pandai-pandai lah nak hidup.

Intern aku ni, boss aku hire dia untuk project. Sebab project ada timeline, nak taknak dia kena ajar intern ni dari A-Z untuk dapatkan hasil yang cepat dan tepat. Boss aku layan dia bukan main baik lagi aku tengok, kalau dengan orang lain boss aku ni memang terkenal dengan perangai dia yang garang n suka sound orang. Disebabkan kadang-kadang dia takut, dia refer aku jgk la untuk tanya soalan. Aku dah bgtau dia, aku tak pernah involve langsung project tu so aku taktau apa proses baru yang bakal implement. Kadang2 tu hangen la jgk sebab dia keep tanya. Haha. Tak payah la takut sangat kalau betul tak tahu. Cuba baca test sript atau manual betul2. Tak pun cuba fikir logic, takkan boss suruh kau buat proses yang takde step atau SOP, for an intern? Kalau permenant staff mungkin la boss kau suruh buat manual sendiri, belajar dari user or consultant. Instead of tanya macam mana nak completekan step tu, cuba tanya, ada test script atau manual tak. Orang nak tengok usaha kau. Bukan spoon feed.

Yang kedua, kena faham IT ni ada banyak cabang, Kalau kata tak boleh access website ni atau private link, aku faham kalau first time kau tanya kenapa tak boleh access. Aku akan channelkan ke orang yang berkenaan utk grant access. Ni dah kali kedua ada masalah yang sama, cuma link je lain, tu pon nak tunggu report boss ke? Pergilah cari sendiri the correct PIC untuk settlekan. Ringankan sikit punggung tu utk communicate dengan orang. Disebabkan boss kau dah assign specific task, tak semestinya kau kena dok diam hadap benda yang sama je. Kau boleh belajar, dalam department tu ada berapa section and apa job sope for each section. Walaupun kau kata kau minat programming or network je, tak salah ambil tau area lain sikit2. Nanti kalau orang tanya, kita tau nak channelkan kat sape.

Yang ketiga, bila kau dah buat silap, tolonglah write down supaya kau tak tanya soalan yang sama banyak kali. Ni tak, kau takut nak tanya boss, kau tanya aku. Hangen oi. Haha. Aku memang cepat berangin orangnya. Tapi kalau kau gunakan teknik yang betul, takde la aku hangen sangat. Contohnya, boss dah ajar proses ni kat saya, tapi saya just nak confirmkan part ni, betul ke yada yada yada. Gituu. Takde lah orang cop kau malas n asyek nak bersuap je. Begitulah serba sedikit yang aku nak suarakan. Bila fikir balik, dulu pon masa awal keje, aku pon ada je perangai tak semengah tu. Lama-lama aku belajar drpd kesilapan. Maaf ye adik intern kadang2 aku berangin. Haha. Kadang2 kesian pon ada kau tak berani tanya f2f, anta email walaupun dok sebelah2. So far, attitude kau bagus, hormat orang n down to earth. Please retain the good vibes hokay.

– Abam IT

Hantar confession anda di sini -> www.iiumc.com/submit